把對話搬到電腦螢幕上，工作節奏不必被打斷

是同一組對話。網頁端登入後會與手機端共用同一個帳號，訊息、聯絡人與群組清單都會同步顯示。你在電腦上讀過的訊息，手機端也會標記為已讀；反之亦然。需要注意的是，網頁端本身是手機帳號的延伸，並不獨立存在，如果手機長時間離線或登出，網頁端可能無法正常收發訊息。具體的同步行為與登入方式請以產品目前界面與官方幫助說明為準。

多數情況下建議讓手機保持可連線狀態。網頁端透過手機帳號完成身分驗證，若手機關機、飛航模式或長期斷網，電腦端可能出現延遲收訊或需要重新驗證的情況。若你使用的是支援多裝置的版本，部分情境下手機短暫離線仍可運作，但實際可離線多久會隨版本更新而變化。建議出門前確認手機電量與網路，或先查閱官方幫助中心關於多裝置的說明。

公用電腦最大的風險是工作階段沒有正確結束。使用完畢後，務必在網頁端選單中選擇登出，而不只是關閉瀏覽器分頁；若情況允許，也應同時在手機端的已連結裝置清單中移除該裝置。此外，避免勾選保持登入，並留意瀏覽器是否開啟了同步功能，以免工作階段資訊被帶到其他裝置。若無法確認是否已完全登出，可在手機端一次性登出所有已連結裝置。

網頁端支援傳送常見的圖片、文件與語音訊息，實際可用的檔案類型與大小上限會依版本與系統而異，建議以當前界面顯示的提示為準。操作方式通常是點擊附件圖示後選擇本機檔案，或直接把檔案拖曳進對話視窗。語音訊息則需要電腦具備可用的麥克風權限。若你所在環境的瀏覽器限制麥克風存取，可能無法錄音，此時可改用文字或先用手機錄製後再傳送。

常見原因有三類：一是瀏覽器把網頁通知權限關閉，或系統的勿擾模式正在運作；二是分頁被瀏覽器休眠、電腦進入睡眠，導致連線中斷；三是手機端本身離線，讓訊息無法即時送達。排查時可先確認瀏覽器是否允許此網站顯示通知，再檢查電腦的電源與網路設定，最後確認手機端是否正常連線。若問題持續，重新整理頁面或重新登入通常可以恢復。

是否支援取決於目前版本。部分情境下可以透過不同的瀏覽器設定檔或不同瀏覽器分別登入不同帳號，但這並非所有版本都支援，且可能影響通知的顯示。若你需要區分工作與私人帳號，較穩妥的做法是先確認官方說明中關於多帳號的支援範圍，再決定是否採用這種方式。不建議在未確認支援的情況下頻繁切換，以免出現工作階段衝突或需要反覆重新驗證。

兩者定位不同。網頁端不需要安裝，適合臨時使用、借用他人電腦或在受限環境中快速查看訊息；桌面應用程式通常能提供較穩定的常駐通知與更完整的系統整合，適合每天長時間使用。若你經常需要在電腦前工作、又不想漏接訊息，可優先考慮桌面版本；若只是偶爾查看或不想在裝置上留下安裝紀錄，網頁端會更方便。實際差異仍以官方目前提供的功能為準。

網頁端主要在瀏覽器工作階段中運作，登出後通常不會像手機端那樣保留完整歷史。這代表你換一台電腦或清除瀏覽器資料後，可能看不到先前的對話內容，除非手機端仍有紀錄並重新同步。因此不建議把網頁端當作唯一的紀錄保存方式。若某些對話具有留存價值，應在手機端或透過官方提供的備份機制另行保存，以免裝置更換時遺失。

可以先依序排查：確認網路連線是否正常，嘗試重新整理頁面；檢查瀏覽器是否為較新版本，並暫時停用可能干擾的擴充功能；清除此網站的快取與 Cookie 後重新登入；最後確認手機端是否在線且未登出。若以上方式都無效，可能是服務端暫時異常或你所在網路環境有所限制，建議稍後再試，並參考官方狀態或幫助頁面的公告，不要反覆輸入驗證碼以免帳號被暫時限制。

重點在於實體環境與工作階段管理。在開放式辦公室或共用空間，螢幕內容可能被他人看到，建議調整視窗位置或使用系統的隱私螢幕功能；離開座位時養成鎖定電腦的習慣。此外，避免在不受信任的網路環境下保持登入狀態，並定期在手機端檢查已連結裝置清單，移除不再使用的裝置。這些做法能降低對話被他人接觸的機會，但無法取代裝置本身的安全設定。